Aunque puede parecer que ya sabemos todo lo importante sobre la inteligencia artificial, la verdad es que el potencial de sus aplicaciones aún no está al alcance de todos. Por esta razón, es conveniente ponerse manos a la obra y sacar el máximo provecho posible de ella.

El libro El futuro aquí y ahora es una obra ideal para comprender que no debemos pensar en las tecnologías de inteligencia artificial como algo a lo que tendremos acceso “algún día”, sino que se trata de herramientas que ya están influenciando el planeta en el que vivimos. Su autor, David Soto, asegura que es importante que podamos ver cómo está siendo implementada, y destacar cómo esta revolución tecnológica está transformando el panorama corporativo y generando un sinfín de oportunidades para las organizaciones de todos los sectores.

Más allá de una guía práctica, este libro puede ser un mapa del tesoro que te guiará a potenciar tu negocio, empresa o carrera, apenas descubras todo lo que la inteligencia artificial te permitirá hacer.

¿Qué oportunidades de negocio puede ofrecer la inteligencia artificial?

La inteligencia artificial (IA) ha experimentado un rápido desarrollo en las últimas décadas, lo que ha permitido que se convierta en una tecnología cada vez más accesible y asequible para las empresas.

Al leer el libro El futuro aquí y ahora descubrirás que la IA puede mejorar la eficiencia operativa, reducir costes y generar valor en una amplia gama de áreas de negocios.

Una de las principales áreas en las que está causando un impacto significativo es la automatización de procesos. De hecho, en las empresas siempre se pone de primer filtro, para ver si una tarea (que sea manual y repetitiva) es apta para ser reemplazada por inteligencia artificial. La automatización inteligente está reemplazando rápidamente tareas repetitivas y basadas en reglas.

El análisis de datos y la toma de decisiones también se están transformando gracias a la inteligencia artificial. Además, la IA está cambiando la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes, gracias a la personalización y segmentación, que permiten a las organizaciones comprender mejor las necesidades e intereses de estos clientes.

Una de las áreas de mayor crecimiento en cuanto a sus aplicaciones en el mundo empresarial es la Inteligencia Artificial Generativa, una rama que se centra en la creación de nuevo contenido.

Lo anterior es especialmente significativo, pues abre la puerta a la automatización de tareas que se consideraban exclusivamente humanas, como la escritura, la composición musical y el diseño gráfico. La razón por la que esto está causando tanto revuelo es porque cambia la forma en que interactuamos con la tecnología y cómo esta puede servirnos.

¿En qué puede mejorar mi empresa la IA?

El autor del libro El futuro aquí y ahora profundiza en cada una de las áreas clave en las que está impactando la inteligencia artificial y agrega una reseña a los casos de éxito más notables en cada caso. A continuación te presentamos algunos de los modelos de negocio y actividades en las que la IA convencional y generativa están impactando de manera potente y significativa:

1. Marketing y ventas. La IA ha transformado el marketing y las ventas, permitiendo a las empresas mejorar la eficiencia y la efectividad de sus esfuerzos en estas áreas. Al emplear herramientas de IA, las empresas pueden segmentar y personalizar sus estrategias, predecir el comportamiento del consumidor, automatizar procesos, mejorar la interacción con los clientes a través de chatbots, optimizar campañas publicitarias y monitorear la reputación de la marca.
2. Servicio al cliente. Los chatbots, asistentes virtuales y asistentes de voz impulsados por IA están mejorando la eficiencia, reduciendo costes y ofreciendo experiencias personalizadas y centradas en el usuario. Las empresas que adoptan estas tecnologías están experimentando casos de éxito y están posicionadas para prosperar en un mundo cada vez más digital y centrado en el cliente.
3. Finanzas y contabilidad. La industria financiera y contable se está transformando gracias a la inteligencia artificial y el Machine Learning. La detección de fraudes, la evaluación de riesgos y el análisis predictivo son solo algunas de las aplicaciones en las que estas tecnologías están demostrando su valor. Numerosas empresas, como Paypal, J.P. Morgan, Ant Group y Kensho Technologies, ya han experimentado el éxito en la implementación de estas soluciones.
4. Gestión de la cadena de suministro. Esta es una de las áreas más impactantes en términos de influencia positiva de las herramientas de inteligencia artificial. Los beneficios que se observan en empresas como Amazon, Procter & Gamble y DHL incluyen mayor precisión en la previsión de la demanda, optimización de inventarios, eficiencia en la gestión logística y automatización de procesos. En estos casos, la IA es una necesidad para aquellas empresas que desean mantenerse relevantes en un mercado cada vez más globalizado y dinámico. Los clientes esperan entregas más rápidas, operaciones sin fallos y productos siempre disponibles.
5. People & gestión de talento. Google, Unilever y Hilton son casos de éxito en la implementación de la inteligencia artificial en la gestión de los procesos de recursos humanos. A pesar de ciertas consideraciones éticas que son importantes, los profesionales de Recursos Humanos tienen la oportunidad de mejorar la eficiencia en la contratación, fomentar el desarrollo del talento y aumentar el compromiso de los empleados gracias a la IA.
6. Legal y cumplimiento. La inteligencia artificial está revolucionando la industria legal al automatizar procesos y tareas que anteriormente requerían mucho tiempo y esfuerzo humano. Están apareciendo nuevos modelos de negocios, con el surgimiento de bots que tienen la capacidad de sustituir a abogados y crear una forma diferente de representación legal, democratizando de esta forma el acceso a poder contratar a un letrado.

Adicionalmente, David Soto agrega el impacto de la IA en campos como la educación, la salud, el entretenimiento, los seguros, la agricultura, el desarrollo de ciudades inteligentes y aplicaciones comerciales.

A partir de toda la información que te proporciona el libro El futuro aquí y ahora podrás incorporar sus herramientas en tu negocio o profesión, pero además, estarás listo para adentrarse en el futuro, al descubrir actividades como Blockchain, NFTs, el Metaverso y otras que ya están en pleno crecimiento. ¿A qué esperas para comprarlo?