Benoit Mahé
El vendedor conectado
Recupera la sonrisa de tu panadera en la era del comercio Omnichannel
Recuperar la sonrisa de la panadera en la era del comercio omnicanal
La frontera entre el mundo real y el digital se ha desdibujado en las últimas décadas y ello ha afectado también al sector retail (comercio minorista), que ha experimentado una profunda transformación. Con las nuevas tecnologías, el comercio ha entrado en la era omnichannel y se enfrenta al reto de personalizar la relación con el cliente tanto como en Internet pero con la humanidad que no puede transmitir una pantalla.
Esta obra muestra a los profesionales del sector retail cómo actuar frente al cambio digital, de modo que ofrezcan a los consumidores una experiencia fluida y unificada, sea cual sea el punto de contacto entre la marca y el cliente, y a la vez que optimizan sus equipos y aumentan las ventas.
Detalle del libro "El vendedor conectado"
ISBN: 9788416904129
Encuadernacion: Rústica
Publish Date: 2018
Page Count: 208
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