Drew Locher

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  Lean office

  Management y liderazgo, Operaciones, producción y calidad | Libros de empresa y negocios

  Metodología LEAN en servicios generales, comerciales y administrativos. Las claves para evitar el despilfarro y optimizar las áreasde administración y servicios Lean office desmitifica la aplicación de los métodos lean y vamás allá de las herramientas básicas para entrar en el detallede los conceptos clave de la metodología lean cuando se aplicanen los entornos administrativos y de servicios. Este librocubre las herramientas lean esenciales y desglosa los conceptoslean en sus componentes elementales, los describe en uncontexto que va más allá de la producción industrial y ofrecea los lectores metodologías concretas y prácticas. Contieneejemplos que explican las funciones que se encuentran en lamayoría de las organizaciones de servicios, así como las áreasadministrativas de las compañías industriales. Con más de veinte años de experiencia práctica, el autor ofreceestrategias de implementación para cada función y departamento;examina los obstáculos más frecuentes que loslectores probablemente conocerán, y proporciona técnicaseficaces para abordarlos. Se incluyen recursos útiles comográficos, listas de control, plantillas y hojas de cálculo queayudarán al lector a empezar sus actividades de implementaciónde la metodología lean de forma inmediata.

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